Je suis allée diner un soir de la semaine dernière au Bergamote avec mon chéri et on a été profondément déçus et choqués de l'antipathie des deux serveuses !

On nous a servi des plats vraiment délicieux mais l'accueil et le service ont tout gaché. Je développe :
Au moment où nous nous sommes installés (en terrasse), un couple à côté de nous payait leur addition, le couple s'est permis de faire une remarque très courtoise à la serveuse en lui disant qu'il n'avait pas trouvé l'accueil chaleureux et que cela gâché tout, la serveuse baragouine une réponse bateau, mais qu'elle doit sûrement répondre souvent ! Sur le coup, j'ai trouvé la réflexion du couple un peu dure mais j'ai vite compris !

Le couple s'en va, la serveuse rentre dans le restau et raconte super fort à ses collègues ce que vient de lui dire le couple, en se foutant bien de leur gueule... tout le restau en à profité, c'était très élégant !

Au niveau du repas, on nous a servi un vin super chaud, puis aux moments des entrées on nous a apporté une première corbeille de pains plus très frais avec un morceau de pain déjà entamé... mais évidemment pas par nous ! On le signale, la serveuse s'excuse du bout des lèvres, la seconde nous ramène une autre corbeille et là rebelote : deux morceaux déjà entamés ! On le signale à nouveau... la serveuse arrive, nous écoute à peine, embarque la corbeille sans s'excuser et sans même nous laisser le temps de terminer notre phrase !

Le repas se passe et avant qu'on nous serve nos desserts, les serveurs ont commencé à débarrasser toutes les tables autour de nous, ils ont enlevées toutes les tables sur le trottoir (nous étions en terrasse), ont rangé toutes les chaises à l'intérieur, sur les tables, ont fermé toutes les portes vitrées du restau... et on éteint la lumière !
Imaginez le décor : une table complètement isolée sur le trottoir, plus de lumière dans le restau, les serveurs occupés à faire je ne sais pas trop quoi... on a donc terminé nos desserts éclairés par les lampadaires de la rue...

Nous ne retournerons pas dans ce restaurant et ne le conseillerons jamais. Si on est incapable d'être aimable et respectueuse envers sa clientèle, on fait autre chose comme métier que serveuse !

Ayant testé ce restaurant il y a quelques mois et en ayant un bon souvenir, j'y suis retournée hier avec des amis. La cuisine est toujours aussi bonne mais on ne peut pas en dire autant de l'accueil : à notre arrivée une serveuse a placé les deux personnes qui nous précédaient, puis elle a disparu sans s'occuper de nous. Un serveur nous a vus de loin mais n'est pas venu nous voir. Puis il est passé près de nous, a vaguement dit quelque chose mais toujours sans s'occuper de nous. Est-ce que le minimum ne serait pas de venir saluer les clients à leur arrivée, et de leur demander de patienter si besoin ?

Enfin assis, ayant enfin pu commander, une heure après notre arrivée nous n'étions toujours pas servis. Avec un "s'il vous plaît" de précaution, j'ai voulu demander où en était notre commande ; la serveuse a jeté, en passant, que ça arrivait et qu'elle n'y pouvait rien, d'un ton très agressif. Je ne pense pas l'avoir agressée, ni insultée ? J'estime qu'elle aurait pu au moins s'arrêter un instant à notre table pour nous répondre quelque chose comme "désolée, nous avons un petit souci" ou "ça ne va pas tarder". (A noter que d'autres personnes arrivées après nous ont eu leur entrée bien avant nous).
Nous avons encore attendu au moins un quart d'heure pour commander les desserts, puis les cafés ont été oubliés - et pourtant le restaurant était alors à moitié vide. En tout il nous a fallu presque trois heures pour manger.

Pourquoi tellement de serveurs sont si désagréables ? S'ils n'aiment pas le contact client, qu'ils choisissent un autre métier !

Ce restaurant est l'un de mes préférés sur Paris. Le cadre tout comme les serveuses sont très chaleureux. Les plats sont excellents mettant en avant des plats francais faits maisons pour un prix tout à fait abordable. Plusieurs formules existent dont entrée + plat ou plat + dessert pour 20 euros environs.

Cuisine française originale poulet à la vanille et à l'estragon, marquise aux deux chocolats à la crème de Baileys etc...). Menus intéressants ( entre 20-30 euros, même le soir), accueil très sympathique. La carte est fréquemment renouvelée. Comme c'est blindé assez souvent, il vaut mieux réserver pour être sûr de son coup !!